A - MỤC TIÊU CỦA VỊ TRÍ

Trở thành đối tác nhân sự chiến lược đắc lực của Khối Vận hành, trực tiếp kiến tạo và phát triển đội ngũ nhân sự tinh nhuệ nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng bứt phá về số lượng chi nhánh và nâng tầm chất lượng dịch vụ của Hải Sản Hoàng Gia trong thời gian tới. Vị trí này đóng vai trò then chốt trong việc thu hút nhân tài, khơi dậy tiềm năng và xây dựng một môi trường làm việc gắn kết, nơi mỗi nhân viên tuyến đầu đều tự hào cống hiến, lan tỏa giá trị "Tâm - Tín - Tầm" và đồng hành cùng khát vọng dẫn đầu thị trường hải sản cao cấp của tập đoàn.

B - PHẠM VI TRÁCH NHIỆM

• Chịu trách nhiệm toàn bộ các vấn đề liên quan đến nhân sự (tuyển dụng, quan hệ lao động, đánh giá) cho toàn bộ Khối Vận hành Retail & F&B của tập đoàn.
• Quản lý trực tiếp và điều phối ngân sách tuyển dụng, ngân sách xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng (EB) của khối.
• Phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả công việc của các Trưởng nhóm và chuyên viên trực thuộc phòng.

C - NHIỆM VỤ VÀ CÔNG VIỆC CHÍNH

1. Đóng vai trò đối tác nhân sự chiến lược, đồng hành cùng Khối Vận hành và Nhà hàng để giải quyết các bài toán về con người nhằm đạt mục tiêu kinh doanh.

2. Chủ động phân tích nhu cầu, lập kế hoạch và điều phối hoạt động tuyển dụng và xây dựng thương hiệu tuyển dụng đặc thù cho đội ngũ nhân viên tuyến đầu ngành dịch vụ.

3. Giám sát việc thực thi các chính sách, nội quy công ty tại các cửa hàng/nhà hàng, đảm bảo tính đồng bộ và tuân thủ chặt chẽ.

4. Tư vấn và hỗ trợ cấp quản lý trực tiếp xử lý các vấn đề quan hệ lao động, kỷ luật, đánh giá hiệu quả công việc (KPI) của nhân sự khối Retail & F&B.

5. Đề xuất các sáng kiến nâng cao trải nghiệm nhân viên và xây dựng môi trường làm việc tích cực tại các chi nhánh trực thuộc.

D - ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

  D1. Thời gian làm việc: Giờ hành chính từ Thứ 2 đến Thứ 6 và ngày Thứ 7 cuối cùng của tháng

 (Cần linh hoạt hỗ trợ xử lý sự cố nhân sự ngoài giờ do đặc thù ngành F&B/Retail).

  D2. Địa điểm và phạm vi di chuyển: Làm việc chính tại văn phòng công ty. Thường xuyên di chuyển công tác, kiểm tra và hỗ trợ trực tiếp tại các cửa hàng, nhà hàng hải sản trên toàn hệ thống.

  D3. Môi trường và điều kiện làm việc: Môi trường năng động, linh hoạt, tốc độ cao với áp lực tuyển dụng và xử lý tình huống đặc thù của ngành dịch vụ bán lẻ và F&B hải sản cao cấp.

  D4. Công cụ và phương tiện làm việc

• Công ty cấp laptop
• Sử dụng phần mềm quản trị nhân sự (HRIS)
• Sử dụng bộ giải pháp Google Workspace
• Sử dụng giải pháp quản trị công việc Base WeWork, Request, E-hiring

  D5. Quan hệ công tác

• Nội bộ: Ban Giám đốc, Quản lý Khối Vận hành, Quản lý và nhân viên Chi nhánh, và các phòng Ban liên quan.
• Bên ngoài: các nền tảng tuyển dụng, Headhunter, Trường Đại học/Cao đẳng nghề, Đối tác truyền thông nhân sự.

  D6. Thu nhập và phúc lợi

• Lương thưởng theo khung lương công ty và năng lực
• Đánh giá hiệu quả công việc hàng năm
• Thưởng Tết tối thiểu 1 tháng lương tùy theo kết quả kinh doanh
• Phụ cấp công tác và các chính sách ưu đãi khi mua sắm/sử dụng dịch vụ tại Hải Sản Hoàng Gia.

  D7. Cơ hội phát triển

• Lộ trình thăng tiến lên Giám đốc Nhân sự. 
• Tham gia các chương trình đào tạo quản trị chiến lược cấp cao.

E - CHÂN DUNG ỨNG VIÊN LÝ TƯỞNG

  E1. Kiến thức và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị Nhân sự, Quản trị Kinh doanh, Tâm lý học hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 03 - 05 năm kinh nghiệm ở vị trí HRBP hoặc Quản lý Tuyển dụng (TA Manager), bắt buộc có kinh nghiệm thực chiến trong các chuỗi F&B, Bán lẻ quy mô từ 500 nhân sự trở lên.
• Có "track record" (thành tích) chứng minh năng lực tuyển dụng số lượng lớn (mass recruitment) đáp ứng tốc độ mở mới liên tục của chuỗi, hoặc từng tham gia set-up đội ngũ cho các chi nhánh mới.
• Nắm vững Luật Lao động, am hiểu sâu sắc thị trường lao động ngành dịch vụ và tâm lý của nhóm lao động đặc thù ngành F&B (từ cấp quản lý đến nhân viên phục vụ, bếp, giao hàng).
• Có kiến thức nền tảng tốt về C&B và L&D để có thể tư vấn chéo và cung cấp giải pháp nhân sự toàn diện cho Khối Vận hành.

  E2. Kỹ năng

• Kỹ năng Chuyên môn: Thành thạo trong việc tạo nguồn đa kênh (sourcing) và phỏng vấn hành vi/đánh giá năng lực. Có khả năng lập kế hoạch và triển khai thực tế các chiến dịch xây dựng Thương hiệu Nhà tuyển dụng (EB).
• Tư duy Kinh doanh (Business Acumen): Khả năng thấu hiểu ngôn ngữ và áp lực của Khối Vận hành, từ đó thiết kế các giải pháp nhân sự gắn liền với mục tiêu doanh thu, chất lượng dịch vụ và tối ưu chi phí lao động (Labor cost).
• Kỹ năng Phân tích dữ liệu (Data-driven): Thành thạo việc theo dõi, đo lường và phân tích các chỉ số nhân sự (như tỷ lệ nghỉ việc, thời gian lấp đầy vị trí, chi phí tuyển dụng) để tối ưu hóa chiến lược giữ chân nhân tài.
• Kỹ năng Đối tác & Cố vấn: Kỹ năng giao tiếp thuyết phục, đàm phán sắc bén, khả năng giải quyết mâu thuẫn nội bộ và xử lý khủng hoảng nhân sự khéo léo với các cấp quản lý nhà hàng.

  E3. Phẩm chất

• Tinh thần Thực chiến (Hands-on) & Thích ứng nhanh (Agility): Không ngại khó, sẵn sàng xông pha bám sát hiện trường (xuống trực tiếp cửa hàng, nhà hàng), linh hoạt ứng biến với nhịp độ làm việc tốc độ cao của ngành bán lẻ hải sản.
• Trí tuệ Cảm xúc (EQ) cao & Dịch vụ khách hàng nội bộ: Thấu cảm, biết lắng nghe, luôn giữ thái độ tích cực để làm chỗ dựa tinh thần và truyền cảm hứng cho đội ngũ tuyến đầu.
• Chính trực & Bản lĩnh: Độc lập, công tâm trong đánh giá, bảo mật thông tin tuyệt đối và là người đại sứ lan tỏa mạnh mẽ hệ giá trị "Tâm - Tín - Tầm" của Hải Sản Hoàng Gia.