Trưởng phòng Kinh doanh là người dẫn dắt đội ngũ bán hàng của RYL Food, đóng vai trò cầu nối chiến lược giữa mục tiêu doanh thu và tầm nhìn phát triển bền vững của Hải Sản Hoàng Gia.
Vị trí này không chỉ chịu trách nhiệm xây dựng và thực thi chiến lược kinh doanh B2B, mà còn là người truyền cảm hứng, huấn luyện, và phát triển đội ngũ để lan tỏa tinh thần “Đại sứ Ẩm thực Biển Việt Nam và thế giới”.

Hiệu quả công việc của vị trí này tác động trực tiếp đến doanh số, thị phần, hình ảnh thương hiệu và mối quan hệ đối tác chiến lược trong ngành F&B cao cấp.

Các trách nhiệm chính của vị trí này bao gồm:

1. Thực hiện vai trò Đại sứ Ẩm thực Biển Việt Nam và thế giới của HSHG

• Đam mê thương hiệu RYLFOOD và HSHG, có mong muốn góp phần xây dựng và phát triển, truyền tải định vị và tính cách thương hiệu.
• Góp phần tạo dựng môi trường làm việc năng động, thân thiện và chuyên nghiệp phù hợp với giá trị văn hóa và tính cách thương hiệu của HSHG.

2. Xây dựng & Triển khai Chiến lược Kinh doanh

• Nghiên cứu, phân tích thị trường, đối thủ, khách hàng và xu hướng ngành HORECA để đề xuất chiến lược phát triển doanh số theo khu vực, kênh và sản phẩm.
• Xây dựng mục tiêu doanh thu và kế hoạch hành động định kỳ (tháng, quý, năm) theo định hướng của Ban Giám đốc.
• Đề xuất chính sách giá, chiết khấu, ưu đãi, chương trình khuyến mãi phù hợp với từng nhóm khách hàng và từng thời điểm.
• Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Marketing, Vận hành, Kho và Kế toán để đảm bảo chuỗi bán hàng trơn tru, hiệu quả.

3. Phát triển Thị trường và Quan hệ Đối tác

• Mở rộng mạng lưới khách hàng trong các phân khúc mục tiêu.
• Xây dựng quan hệ hợp tác chiến lược với các đối tác lớn, đại lý và nhà phân phối trong ngành.
• Đại diện công ty tham dự hội chợ, triển lãm, sự kiện F&B, networking để quảng bá thương hiệu và tìm kiếm cơ hội hợp tác mới.
• Tìm kiếm và đánh giá tiềm năng mở rộng kênh bán hàng mới.

4. Quản lý & Phát triển Đội ngũ Kinh doanh

• Tuyển dụng, đào tạo, kèm cặp và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ chuyên viên kinh doanh.
• Xây dựng quy trình làm việc, chuẩn hóa công cụ báo cáo, CRM và hệ thống chỉ tiêu KPI phù hợp.
• Đặt mục tiêu cụ thể cho từng thành viên và theo dõi tiến độ thường xuyên, đảm bảo đội ngũ duy trì động lực và hiệu suất cao.
• Trực tiếp huấn luyện kỹ năng bán hàng, đàm phán, chăm sóc khách hàng và phát triển thị trường.

5. Quản lý Khách hàng & Chất lượng Dịch vụ

• Giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại, đảm bảo mọi phản hồi được giải quyết thỏa đáng và đúng quy trình.
• Xây dựng và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết, tri ân và giữ chân khách hàng chiến lược.
• Định kỳ gặp gỡ, trao đổi, duy trì mối quan hệ với các đối tác lớn nhằm củng cố sự hợp tác lâu dài.
• Đảm bảo các tiêu chuẩn dịch vụ bán hàng chuyên nghiệp, đúng với hình ảnh của thương hiệu RYL Food và Hải Sản Hoàng Gia.

6. Quản lý Tài chính

• Theo dõi doanh thu, sản lượng và tỷ lệ duy trì khách hàng theo tuần/tháng/quý; đề xuất giải pháp tối ưu hiệu suất.
• Phối hợp với bộ phận kế toán để đảm bảo thanh toán đúng hạn và an toàn tài chính.
• Đề xuất ngân sách và kế hoạch chi tiêu hợp lý cho hoạt động kinh doanh.

7. Báo cáo & Cải tiến liên tục

• Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh, tình hình thị trường, đối thủ và đề xuất hướng điều chỉnh.
• Đưa ra các sáng kiến cải tiến quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc chính sách kinh doanh để tăng tính cạnh tranh.
• Góp phần hoàn thiện hệ thống dữ liệu, báo cáo cho Ban Giám đốc.

8. Phát triển bản thân và tinh thần tập thể

• Liên tục học hỏi và cập nhật xu hướng thị trường, sản phẩm, kỹ năng quản trị và lãnh đạo.
• Chia sẻ kiến thức, kỹ năng cho đội nhóm.
• Tích cực tham gia các hoạt động nội bộ, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp và môi trường làm việc tích cực, hiệu quả.

CHÂN DUNG ỨNG VIÊN LÝ TƯỞNG

1. Kiến thức và Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học hoặc cao hơn chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Quản trị Thương mại hoặc lĩnh vực liên quan.
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán sỉ B2B, trong đó ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý đội ngũ kinh doanh.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thực phẩm tươi sống, hải sản, hoặc F&B HORECA cao cấp.
• Am hiểu sâu về quy trình bán sỉ, chuỗi cung ứng, tiêu chuẩn chất lượng, chính sách giá và thương thảo hợp đồng thương mại.

2. Kỹ năng

• Lãnh đạo & Huấn luyện: Truyền cảm hứng, tạo động lực và phát triển năng lực đội ngũ.
• Phân tích & Lập kế hoạch: Đánh giá thị trường, đối thủ, xác định mục tiêu và kế hoạch hành động hiệu quả.
• Giao tiếp & Đàm phán: Tự tin, chuyên nghiệp, biết lắng nghe và thuyết phục trong các thương vụ B2B.
• Tư duy tài chính: Hiểu rõ cơ cấu giá, chi phí, lợi nhuận và biết tối ưu hiệu quả kinh doanh.
• Quản trị hệ thống: Sử dụng thành thạo CRM, Google Workspace, Excel/Sheets và các phần mềm ERP quản lý bán hàng.
• Networking & đại diện thương hiệu: Có khả năng xây dựng mối quan hệ đối tác chất lượng, giao tiếp tốt với khách hàng cao cấp.
• Ngoại ngữ: Có thể giao tiếp bằng Tiếng Anh trong môi trường làm việc và thương thảo.

3. Phẩm chất:

• Có niềm đam mê với lĩnh vực bán sỉ: Có hứng thú với việc khám phá và tìm hiểu về các sản phẩm hải sản, ẩm thực và xu hướng thị trường.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả với nhóm: Luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, có ý thức trách nhiệm chung với tập thể và sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp.
• Đạo đức nghề nghiệp: Luôn trung thực, liêm chính và đạo đức trong công việc. Tôn trọng khách hàng, đối tác và đồng nghiệp. Cam kết bảo mật thông tin và tuân thủ các quy định của công ty.
• Có ý chí học hỏi và phát triển bản thân không ngừng: Luôn trau dồi kiến thức và kỹ năng để nâng cao năng lực bản thân và hoàn thành tốt công việc.
• Cam kết theo đuổi 6 giá trị cốt lõi và 5 tính cách thương hiệu của Hải Sản Hoàng Gia: Thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự trung thực, tận tâm, chia sẻ, tiên phong và luôn nỗ lực để góp phần xây dựng và phát triển thương hiệu HSHG.